庫克日前在蘋果全員大會上的講話正有更多細節內容放出。

4月22日，即將于9月卸任蘋果CEO的庫克在會上總結自己任期內的經驗教訓時提及，蘋果地圖的倉促發布是“首個真正的大錯誤”。

“那個產品當時還沒有完全成熟，我們卻以為準備好了，因為我們測試的更多是本地相關內容，沒有做好充足準備的情況下就推向市場。”但庫克強調，這也是一次寶貴的經驗。

2012年，蘋果在iOS 6系統中正式推出自研地圖應用，取代合作多年的谷歌地圖。只是本欲成為系統升級的核心亮點，卻最終淪為科技圈的年度“翻車事件”。

據當時用戶反饋與媒體報道，這款地圖應用存在嚴重功能缺陷：地圖上有些城鎮消失、某些地區的城鎮位置錯誤、3D實景地圖出現云層，遮擋住地形、大量中小學校無法在地圖上定位，或定位錯誤、多處道路出現扭曲變形……

為此，庫克曾在蘋果官網就蘋果地圖的失誤發布公開致歉信。他當時表示，蘋果始終致力于打造世界級的產品，為用戶提供盡可能最佳的體驗，但蘋果地圖推出后未能兌現這一承諾。“對于由此給用戶帶來的困擾，我們深感歉意，并正全力以赴改進地圖服務。”庫克稱。

在改進地圖的同時，蘋果還罕見建議用戶暫時使用谷歌、諾基亞等競品地圖服務。

更為關鍵的是，這次失誤直接引發了庫克任期內的首次重大管理層調整。作為喬布斯的大將、時任蘋果軟件部門負責人的斯科特·福斯托爾（Scott Forstall），因對蘋果地圖項目負主要責任被解雇。

在最新發言中，庫克并不回避上述問題，還稱所犯的錯誤清單“長得驚人”，不過蘋果公司在過去15年間，基本上避開了其他消費電子公司的大規模產品召回與取消事件。

錯誤之外，庫克特別提及Apple Watch是其最引以為豪的作品，并為首次收到用戶郵件稱Apple Watch挽救了其生命而受到觸動。

4月20日，蘋果正式發布公告，負責硬件工程的高級副總裁約翰·特努斯將于9月1日接任CEO，65歲的庫克將轉任董事會執行主席，這是蘋果自2011年以來的首次CEO換屆。

全員大會上，庫克專門回應了外界對其健康狀況的猜測，表示“我身體健康，精力充沛，計劃在新職位長期任職”，并解釋卸任是因為當前公司業務表現優異、產品路線圖清晰、接班人已做好充分準備，三者疊加構成了實現“史上最佳過渡”的理想時機。他承諾將在新角色中專注于強化蘋果的全球合作關系，并隨時為特努斯提供經驗支持，“蘋果將始終是我最重要的優先事項，這是我的立身之本”。

自從喬布斯手中接棒以來，庫克已執掌蘋果近15年，帶領這家公司從市值約3500億美元的科技先鋒，蛻變為突破4萬億美元的全球商業巨擘，漲幅超1000%。期間，蘋果公司的年度營收增長近三倍，從2011財年的1080億美元增至2025財年的4160億美元以上。

候任者特努斯則在會上表達了對蘋果未來的信心。這位在蘋果任職25年的老將稱，他很興奮能在這個時刻接任首席執行官，因為蘋果“即將再次改變世界”。在他看來，蘋果面前有一條令人難以置信的路線圖。“我并不夸張地說，在我整個職業生涯中，這是在蘋果打造產品和服務最令人興奮的時期。”

特努斯說，人工智能將創造幾乎無限的潛力。蘋果將不斷釋放新的可能性，為產品和服務創造全新的機遇。特努斯去年接管了公司的設計團隊，他還承諾將繼續把蘋果產品的外觀和體驗放在核心位置。“我們將繼續專注于設計，因為設計是蘋果所做一切的核心。比起歷史上任何公司，蘋果將卓越的設計帶給了更多的人。”

“作為一家公司，我們的本質不會改變，”特努斯強調，“我們的使命不會改變。”