4月27日晚，申通快遞(002468)發布2025年度報告。報告期內，公司實現營業收入555.86億元，同比增長17.84%；實現歸母凈利潤13.69億元，同比增長31.61%；扣非歸母凈利潤13.95億元，同比增長37.22%。
值得一提的是，公司一季度業績持續加速，實現營業收入156.86億元，同比增長30.74%；扣非歸母凈利潤4.64億元，同比增長超100%。在行業“反內卷”政策持續發力的背景下，申通快遞通過AI數智化全面賦能與理性定價策略，疊加丹鳥物流收購帶來的雙網協同效應，實現了業務量與盈利能力的雙重提升，正式邁入高質量發展新階段。
量價齊升驗證反內卷成效 盈利能力持續回升
2025年，國家郵政局旗幟鮮明地反對“內卷式”競爭，為快遞行業創造了價格理性回升的環境。作為頭部快遞企業，申通快遞積極順應行業發展趨勢，堅持理性定價策略，主動優化產品結構，追求“體驗、市占、利潤均衡增長”的飛輪循環。
量價端同步改善，經營基本面充分夯實。單票價格方面，截至2026年2月末，申通單票快遞收入從去年的最低1.95元漲到2.44元，漲幅達25%。業務量方面，2025年公司完成快遞業務量261.39億件，同比增長15.00%；市場占有率為13.14%，同比上升0.16個百分點，業務規模重回行業前三，市場地位進一步鞏固。
進入2026年，行業良性發展格局持續深化，公司持續優化運營管理、改善貨品結構、提升全網運營效率。一季度，公司單票快遞服務收入同比大幅增長，整體帶動公司業績實現高速增長；經營活動產生的現金流量凈額達6.42億元，同比增長88.20%，現金流狀況持續改善，為公司后續發展提供了堅實的資金保障。
"AI+”數智化戰略落地 全鏈路效能升級
2025年是申通快遞AI數智化戰略全面落地的關鍵一年。公司持續加大研發投入，全年研發費用達1.88億元，同比增長5.73%，推動網絡信息平臺、AI智能技術、自動化智能設備與業務場景深度融合，搭建起一套自上而下的數智化系統矩陣，全面賦能總部決策、運營管控、現場執行與全鏈路履約管理。
AI產品矩陣全面落地，賦能全業務流程。AI網點管家接入40多項網點核心指標，智能驅動網點運營從“經驗驅動”向“數據驅動”轉型。數字客服體系確立AI“第一響應人”定位，智能分流海量高頻咨詢，協作數字客服場景命中率達80.69%，自動處理解決率達98.57%。AI智能外呼產品精準采集客戶收件意愿，減少二次派送并滿足不同客戶的個性化需求。
智能硬件設施投入持續加碼，打造智慧物流中樞。截至2025年底，公司累計擁有743套自動化分揀設備，大幅提升數智化分揀能力。末端配送方面，公司已在200多座城市開展L4級自動駕駛無人車規?；圏c，重點構建“送驛站、送校園、送鄉村、送景區”等六大核心配送場景。此外，公司智能輔助駕駛車輛規模已達530臺，在特定運營場景下可實現由雙駕駛員模式向單駕駛員模式轉變，同時公司車隊積極引入先進大模型技術，在智能節油、提升運輸效率、降低交通事故風險等方面取得明顯成效。
收購丹鳥物流 雙網協同打開成長空間
2025年，申通快遞完成了對丹鳥物流的戰略收購。這一舉措標志著公司正式切入高品質快遞賽道，成功補齊品質物流短板，突破單一加盟網絡的發展局限，構建起“經濟型加盟+高品質直營”雙網協同的發展新格局。
申通快遞收購丹鳥物流的雙網協同效應正在逐步釋放。一方面，公司時效快遞業務實現大幅增長。2025年公司時效快遞收入達53.64億元，同比增長151.90%，占營業收入比重從4.51%提升至9.65%。同時，產品結構持續向高附加值方向升級，全年大客戶數量同比增長超80%，大客戶單量同比增長32%。另一方面，網絡協同降本增效成效顯著，丹鳥全國直營網絡與申通加盟網絡形成互補，核心干線運輸全面接入申通主干網絡，充分依托大網規模優勢與路由效率優勢，提升干線時效、降低干線成本，同時雙方推進攬派網絡融合、散單與逆向件資源共享，有效降低單位運營成本與末端履約成本。
展望2026年，隨著行業高質量發展的持續深化，快遞行業競爭已全面轉向服務質量、運營效率和綜合實力的比拼。申通快遞憑借雙網協同的競爭優勢，疊加AI數智化的持續賦能，有望進一步鞏固市場地位，提升盈利能力，為股東創造長期穩定的回報。
